A Granfino já conhecia soluções de automação para forças de
vendas externas, mas precisava de um sistema personalizado para
agilizar o trabalho dos vendedores internos de seu home center,
uma novidade no comércio de materiais de construções na cidade
de Caetité (BA).

A expansão da nova loja, com 150m2 e três pisos não seria viável se
a equipe de vendas tivesse que depender de computadores ou
terminais fixos para realizar consultas, orçamentos e fechar de
pedidos.

Com o SOVIS VA instalado em dispositivos portáteis, seus
vendedores conseguem acompanhar os clientes e atender a mais
de uma pessoa ao mesmo tempo. Assim,  a Granfino já conquista
resultados excepcionais em pouco tempo de vida. A mobilidade,
pensada desde o início do projeto, foi um requisito essencial para o
sucesso do negócio.
Principais desafios:

  • Mais agilidade para demonstração de produtos e pedidos sincronizados com estoque;

  • Maior disponibilidade dos vendedores e menor espera de clientes com o pronto atendimento;

  • Integração em tempo real com o sistema de gestão para fechar pedidos antes do caixa;

  • Maior produtividade da equipe de vendas e aumento de vendas por impulso.

Tempo é mais que dinheiro, é a satisfação dos clientes
"As pessoas não aceitam mais chegar em uma loja e
esperar 10 minutos pelo atendimento. Valorizamos o tempo
dos clientes. Os comentários positivos que temos recebido
todos os dias são o maior termômetro dos ótimos
resultados. O quesito da mobilidade foi fundamental."

"Se comparado com outras lojas do mesmo segmento, a
nossa equipe é bem menor e o nosso faturamento é
competitivo. Então, a solução ajuda a ganhar tempo,
produtividade e o mais importante: a satisfação dos clientes."

"Em menos de uma semana, toda a nossa equipe já estava
usando o SOVIS VA. Com certeza, a SOVIS já é a nossa parceira
estratégica para a próxima expansão da rede. Começamos
muito bem, e vamos levar essa experiência para nosso
outro negócio, a Eletrolaser."
Marcos Teixeira
Diretor de Vendas
Sobre a empresa
Inaugurada em março de 2016, a Granfino Home Center nasceu de um
projeto diferenciado de autosserviço na venda de materiais de construção
em Catité, município de 50 mil habitantes localizado no coração da
Bahia. Atuando há 20 anos no comércio, seu fundadores começaram
com uma loja de CDs e foram migrando para o setor de móveis e eletros.
Seus negócios têm uma grande representação no mercado da região.
Detalhes do projeto
Cliente
Granfino Home Center - a construção de seu sonho começa aqui
Cidade sede
Catité - BA
Cliente desde
01/2017
Solução
SOVIS / VA